Engajando Funcionários - Criar uma cultura de sustentabilidade entre os funcionários

Como podemos construir uma equipe global com funcionários engajados e inspirados? O primeiro passo é prestar atenção no que eles estão dizendo. Fizemos uma pesquisa com funcionários da C&A nas nossas regiões para entender o que os motiva, o que eles pensam sobre a C&A e no que podemos melhorar. Surpreendentemente, a sustentabilidade surgiu como um fator-chave para o engajamento. Isso ressalta a importância de continuar o nosso engajamento em questões sociais e ambientais.

 

 

Nossas descobertas também corroboram com pesquisas realizadas em outros segmentos. Globalmente, cerca de 80% dos funcionários de empresas multinacionais concordam que, quanto mais socialmente responsável a empresa se torna, mais leais e motivados os funcionários se tornam. Compreender a visão e o propósito por trás da estratégia de sustentabilidade da C&A constrói lealdade e engajamento e faz com que nossos funcionários nos ajudem a alcançar nossas ambições de sustentabilidade. Investir na aprendizagem e no desenvolvimento —em sustentabilidade e também além disso — dos funcionários é uma prioridade fundamental da empresa, tendo em vista que funcionários bem treinados e motivados atendem melhor nossos clientes e os inspiram a agir de forma mais sustentável.

Funcionários da C&A em todas as nossas regiões

Europa36.406
Brasil18.986
México4.812
China1.593
Total61.797

Pesquisa de Engajamento com Funcionários - Qual a Percepção dos Nossos Funcionários sobre Nós

Em todas as regiões da C&A, os funcionários nos veem como uma empresa que valoriza a sustentabilidade e eles também valorizam isso. A sustentabilidade emergiu como o principal impulsionador para o engajamento na C&A. Na China, 90% dos nossos colaboradores classificaram a C&A como socialmente responsável. No México, 81% veem a C&A como uma empresa ambientalmente responsável. E na Europa, 81% entendem que política de Responsabilidade Corporativa da empresa refere-se à forma como fazemos negócios. Mas há muito mais a ser feito. Por exemplo, na Europa, apenas 60% concordam com a afirmação: "Meu gerente me encoraja a levar em consideração os princípios de sustentabilidade em meu trabalho do dia-a-dia."

Em 2016, uma pesquisa de engajamento com os funcionários pediu aos colaboradores para avaliarem a C&A com relação às nossas contribuições para a comunidade, a sociedade e o meio ambiente. Usaremos o ano de 2016 como base de referência para acompanhar o desempenho com relação aos nossos objetivos para 2020.

 

Por que os funcionários nos dão notas altas pela sustentabilidade

Cinco fatores principais contribuem para as classificações dos nossos funcionários relativas à sustentabilidade:

  1. Valores da empresa - Como uma empresa familiar, nossos valores são sagrados para nós. Em todos os nossos mercados, os funcionários sabem que nós respeitamos o indivíduo e damos às pessoas o espaço para operar.
  2. C&A Foundation - A C&A Foundation visa apoiar uma indústria de vestuário justa e sustentável na qual todos possam prosperar, e tem sido visível para os nossos funcionários, apoiando campanhas globais como o projeto Mulheres que Inspiram.
  3. Voluntariado - Por meio do Instituto C&A — que faz parte da C&A Foundation — os funcionários das lojas no Brasil há muito tempo realizam ações de voluntariado na comunidade voltadas para a educação do adolescente, um tema de interesse nacional. No México, a Fundación C&A — que também faz parte da C&A Foundation — realiza anualmente o dia do voluntariado, no qual os funcionários podem ajudar suas comunidades.
  4. Programas para ajudar a comunidade - Em todas as lojas C&A da Europa, os funcionários identificaram organizações de base que estão trabalhando para melhorar a vida em suas comunidades, e a C&A Foundation  oferece um pequeno subsídio como apoio central. Estes investimentos na comunidade envolvem lojas, funcionários e clientes.
  5. Campanhas de ativação - Sempre que promovemos uma nova campanha de conscientização do cliente, também lançamos uma campanha de ativação com os funcionários para educá-los e engajá-los. Por exemplo, a nossa campanha de biocotton foi acompanhada por um programa com os funcionários sobre os benefícios do biocotton.
  6. Como estamos usando os resultados da pesquisa com os funcionários

    Prestar atenção ao que os nossos funcionários estão dizendo é só o primeiro passo. Precisamos aplicar o que eles nos dizem para nos tornarmos ainda melhores e ainda mais sustentáveis. E, com lojas em 23 países, isso significa adaptar o engajamento dos funcionários aos contextos nacionais e locais. Ao mesmo tempo, queremos trazer unir os funcionários para termos um impacto sustentável, por isso estamos construindo uma comunidade mais global da C&A — uma comunidade com base em princípios e compromissos comuns de sustentabilidade.

    Em 2015, colocamos em prática uma nova estrutura global de sustentabilidade com planos de ação regionais para aumentar a conscientização, engajar os funcionários e atingir as metas globais. As nossas regiões estão agora alinhadas para executar a estratégia global, considerando as questões mais relevantes para seus funcionários e mercados.

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Mulheres que Inspiram

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NOSSA META
Continuamente

aumentar os índices de engajamento dos nossos associados com o tema sustentabilidade

NOSSO DESEMPENHO
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23.616

funcionários participaram da primeira campanha de engajamento global da C&A.

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Ações voluntárias em nossas comunidades

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NOSSO DESEMPENHO
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3.500

Voluntários da C&A Brasil realizaram 1.800 atividades, ajudando cerca de 15.000 crianças.

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Igualdade e diversidade

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NOSSO DESEMPENHO
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+ de 70%

dos funcionários na Europa passaram por treinamento.

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