Criando uma rede de fornecimento segura, justa e ambientalmente saudável

A rede de fornecimento do segmento têxtil enfrenta desafios complexos. As questões ambientais incluem os impactos de produtos químicos utilizados no tingimento e no acabamento de tecidos, os grandes volumes de água utilizados na agricultura e na produção das roupas,  a alta demanda de energia e as grandes emissões de dióxido de carbono. Para as pessoas que trabalham na rede de fornecimento têxtil, o salário, as condições de trabalho, as horas trabalhadas e a segurança são muito importantes. A rede de fornecimento também é fragmentada e muitos varejistas — incluindo C&A — têm centenas de fornecedores que, por sua vez, trabalham com muitas unidades de produção. É por isso que colaboramos com outros para impulsionar a mudança em grande escala. Queremos que ELA, nossa cliente, saiba que as roupas C&A foram feitas com baixo impacto ambiental, por pessoas que têm condições de trabalho decentes e recebem um salário justo.

Nossa ambição: Sustentabilidade do agricultor até o cliente

Estamos trabalhando em prol de uma rede de fornecimento sustentável desde o agricultor até o cliente. Isso significa ajudar os agricultores a adotarem métodos de produção mais sustentáveis, tais como o algodão orgânico, trabalhando para elevar os padrões ambientais e sociais nos locais onde são fabricados os nossos produtos, bem como melhorar nossas próprias operações. A capacitação do fornecedor e apoiar condições justas de trabalho na nossa rede de fornecimento são aspectos fundamentais para nossa visão de produzir moda com um impacto positivo.

 

 

Nossa abordagem: Meio ambiente limpo, trabalho justo e seguro

Para conquistar nosso objetivo de uma rede de fornecimento verdadeiramente sustentável, nos concentramos em duas áreas: meio ambiente limpo e trabalho justo e seguro. O fornecimento socialmente e ambientalmente saudável é fundamental para nós e usamos um robusto processo de seleção de fornecedores, juntamente com uma rigorosa auditoria, para garantir que nossos padrões estão sendo atendidos. Quando necessário, nós também ajudamos os fornecedores a se capacitarem e a fortalecer seu desempenho. Ao trabalhar com eles para elevar os seus padrões, podemos ajudar a proteger o meio ambiente, melhorar a vida dos trabalhadores e aumentar a resiliência da nossa rede de fornecimento. Claro, a rede de fornecimento da C&A também inclui nossas operações. Das nossas lojas e escritórios até nossos centros de logística e distribuição, estamos tomando medidas para melhorar nosso desempenho ambiental.

Nossas metas para 2020:

 

 

Meio ambiente Limpo - Reduzir nosso impacto ambiental

 

  • Descarte zero de produtos químicos perigosos (ZDHC - Zero discharge of hazardous chemicals)
  • Redução de 20% na pegada de carbono nas lojas, centros de distribuição e escritórios.

Trabalho Justo & Seguro - Garantir condições de trabalho seguras e justas

  • 100% dos nossos produtos provenientes de fornecedores classificados como A e B
  • Capacitar nossa rede de fornecimento

A curto prazo - até ao final de 2016 - pretendemos:

  • Desenvolver metas para o gerenciamento de água e resíduos.
  • Desenvolver nossa abordagem para mensurar mudanças que são realmente significativas para os trabalhadores que fabricam nossos produtos.
  • Expandir nosso programa de ZDHC para 100 fornecedores de processos molhados em todo o mundo.
  • Introduzir nosso Programa de Capacitação de Fornecedores para mais 10 fornecedores.
  • Divulgar nossos fornecedores de nível dois.

Nosso progresso em 2015:

 

 

Nossa jornada está longe de terminar, mas estamos indo na direção certa para atingirmos essas metas. Ao longo de 2015, nós:

  • Lançamos a primeira fase da nossa estratégia de transparência do fornecedor - divulgando ao público os nomes e os endereços das fábricas de nossos fornecedores.
  • Criamos uma nova equipe e uma Estratégia Global de Gestão de Susbtâncias Químicas e implementamos nosso programa para 52 das maiores fábricas de tecido.
  • Eliminamos o uso de compostos perfluorados, o PFC, de nossas coleções em todas as regiões - antes do prazo de 2020 do ZDHC.
  • Apoiamos o Bangladesh Accord e aceleramos a remediação em todas as fábricas que produzem itens para C&A, administrando mais de 16.163 ações corretivas e concluindo 83% destas - uma marca líder na remediação do Accord.
  • Criamos o Tazreen Claims Administration Trust com a C&A Foundation para compensar as vítimas do incêndio no Tazreen Fashions em 2012.
  • Ajudamos a formar o Action Collaboration and Transformation (ACT), uma iniciativa global para unir stakeholders interessados em melhorar as bases salariais.
  • Iniciamos nosso primeiro estudo para avaliar a nossa rede de fornecimento com relação aos direitos humanos, e também das nossas práticas de compras e de contratação de fornecedores com relação às Diretrizes para Empresas e Direitos Humanos da Organização das Nações Unidas (ONU)
  • Desenvolvemos uma abordagem holística e eficaz para o engajamento com stakeholders.
  • Reduzimos nossa pegada absoluta de carbono por área de vendas em 1,4%, e aumentamos nossa eficiência de carbono em 9%.
  • Realizamos a nossa primeira avaliação de pegada de carbono e de água do berço ao túmulo (cradle to grave).
  • Lançamos um novo protocolo de auditoria que inclui considerações ambientais, sistemas de gestão e requisitos de segurança contra incêndios em todos os países-fornecedores.
  • Inscrevemos 15 fornecedores em nosso Programa de Capacitação de Fornecedores para ajudá-los a consolidar a capacidade de manutenção e melhoria do desempenho social e ambiental.
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Impulsionando a conformidade e o desempenho do fornecedor

A auditoria como uma ferramenta de monitoramento
 

Embora reconheçamos que as auditorias não resolvem a maioria dos desafios encontrados nos níveis fabris, elas fornecem informações vitais sobre como aspectos fundamentais devem ser abordados. As auditorias são uma ferramenta útil para coleta de dados e também mantém fornecedores e unidades de produção conscientes das nossas expectativas. Nós usamos dois tipos de auditorias para garantir que os fornecedores atendem às nossas necessidades:

  1. 100% das unidades de produção dos nossos fornecedores são auditadas com relação à conformidade e ao desempenho social e ambiental pelo menos uma vez ao ano, todas as novas unidades de produção são auditadas antes dos pedidos serem realizados e planos de ação corretivos são acompanhados pessoalmente para todas as unidades de produção.
  2.  Fábricas de tecido selecionadas passam por auditorias de gestão de produtos químicos e participam do nosso Programa de Gestão de Substâncias Químicas (GSQ).

As auditorias são uma medida fundamental para garantir que os fornecedores estão operando de acordo com o nosso Código de Conduta e elas nos fornecem uma base para planejarmos melhorias. Nossos agentes de desenvolvimento e especialistas em substâncias químicas sustentáveis monitoram os fornecedores com relação à quaisquer ações corretivas necessárias ou melhorias a longo prazo.

O caminho para liderar uma rede de fornecimento sustentável

Com objetivos claramente definidos, normas detalhadas, procedimentos de auditoria e fortes parceiros de auditoria, nosso programa de rede de fornecimento sustentável foi projetado para irmos além dos conceitos de auditoria, liderando a rede de fornecimento. O programa gera melhorias em 10 áreas importantes:  

  1. Governança
  2. Código de Conduta e Diretrizes de Suporte
  3. Registrar e Trazer a Bordo Fornecedores e Unidades de Produção
  4. Programa de Auditoria 
  5. Avaliação e Gestão de Desempenho
  6. Gestão e Remediação do Plano de Ação Corretiva (PAC)
  7. Sistemas de Capacitação 
  8. Requisitos de Recursos e Estrutura Organizacional
  9. Impacto e Relatório 
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Aumentar os recursos em nossa equipe de rede de fornecimento sustentável

Em 2015, nossa equipe de Sustainble Supply Chain (SSC) cresceu de 35 para 90 pessoas para incluir especialistas  ​​e agentes de desenvolvimento que trabalham diretamente com fornecedores para melhorar os padrões e capacitá-los. A equipe:

  • Treina novos fornecedores com relação ao novo Código de Conduta Global da C&A lançado em 2015.
  • Ajuda os fornecedores a se capacitarem para atenderem aos nossos requisitos a longo prazo.
  • Avalia novas unidades de produção e mensura o desempenho de forma contínua para garantir que os requisitos estão sendo cumpridos.
  • Colabora, por meio do engajamento, com as funções de fornecimento, compras e varejo para educar, alinhar e apoiar o programa da rede de fornecimento sustentável.

Lançando um Código global de Conduta do Fornecedor

Publicamos nosso primeiro Código de Conduta do Fornecedor há mais de 20 anos - em 1995. Em 2015, publicamos um novo Código de Conduta Global como parte do nosso compromisso de elevar os padrões em toda a nossa rede de fornecimento. Nós nos inspiramos no código fundamental da Ethical Trading Initiative (ETI) e no Global Social Compliance Programme. Também avaliamos os melhores exemplos de boas práticas de outros participantes do mercado de roupas e consultamos stakeholders para desenvolver o que acreditamos ser um padrão digno de confiança. Desde conformidade e práticas de trabalho legais até desempenho ambiental e combate à corrupção, o código descreve nossos padrões mínimos exigidos e fornece orientações abrangentes. Todas as regiões da C&A estão implementando o código e se certificando de que as equipes da C&A e os fornecedores diretos sejam treinados. Também estamos lançando uma estratégia global para auditar fornecedores em conformidade com o Código. Leia o nosso Código de Conduta global.

Critérios de sustentabilidade para avaliar o desempenho do fornecedor

 

Nosso objetivo é que 100% dos nossos produtos sejam provenientes de fornecedores com classificação A e B até 2020. Para nos ajudar a chegar lá, critérios de sustentabilidade constituem 20% da avaliação do fornecedor global, juntamente com preço, qualidade, entrega e execução do produto. Esta abordagem, combinada com um relacionamento de longo prazo com os fornecedores, nos ajudará a avançar a liderança de nossos fornecedores e suas unidades de produção para que sejam de alto desempenho.  Novos fornecedores e unidades de produção devem ser capazes de demonstrar que cumprem os nossos critérios de sustentabilidade e, se necessário, fazer melhorias antes dos pedidos serem feitos e antes que possam trabalhar conosco.

 

 

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Apoiando o desenvolvimento de fornecedores de alto desempenho

Como classificamos os fornecedores

Cada unidade de produção é classificada de A a E com base em critérios alinhados ao nosso Código de Conduta. As fábricas de nossos fornecedores que são classificados como A e B não devem ter nenhuma violação grave. Todas as novas unidades de produção devem ser classificadas pelo menos como C para que as nossas equipes de compras possam fazer os pedidos. A descoberta de um problema crítico, tais como equipamentos insuficientes de combate a incêndios ou falta de treinamento de prevenção a incêndios, irá resultar em uma classificação D, e a descoberta de qualquer problema de tolerância zero resultará em uma classificação E. A classificação de um fornecedor é a média da classificação de suas unidades de produção. No entanto, se um fornecedor tem uma unidade de produção classificada como E, a classificação geral do fornecedor se tornará E. Nossa política estabelece que pedidos de produção não poderão ser feitos para fornecedores com classificação E. Mas nós trabalhamos de perto com estes fornecedores para resolver os problemas e melhorar as suas classificações antes que seja autorizado fazer novos pedidos.

Exemplos de questões de tolerância zero:

  1. Trabalho forçado, prisional, escravo
  2. Trabalho infantil
  3. Abuso físico e/ou sexual
  4. Violação do salário mínimo
  5. Jateamento de areia (sandblasting)
  6. Subcontratação não autorizada
  7. Trabalho em casa não autorizado
  8. Auditoria negada
  9. Uso de produtos químicos proibidos listados na nossa Lista de Substâncias Restritas e na Lista de Substâncias Restritas na Manufatura
  10. Segurança predial
    • Propriedade com diversos inquilinos
    • Falta de certificado/licença de construção (edifício não aprovado)
    • A estrutura e o uso do edifício não estão alinhados com o plano de construção aprovado
  11. Segurança contra incêndio - licença do corpo de bombeiros não está disponível, não é válida e/ou não cobre todo o edifício

Consolidar a capacitação de fornecedores

Para apoiar nossos fornecedores, começamos a implantar um programa de capacitação com 15 deles, em 2015. Esses fornecedores representam 15 unidades de produção e mais de 25.600 trabalhadores. O programa oferece suporte, ferramentas e orientação para ajudá-los a se empoderarem da responsabilidade que tem em melhorar suas práticas. Vamos continuar apoiando os fornecedores para implementar práticas de gestão que sejam sustentáveis ​​ao longo do tempo, possivelmente até mesmo fazendo com que as auditorias se tornem desnecessárias no futuro.

 

 

 

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Transparência e divulgação de unidades fabris

850

nomes e endereços das fábricas dos nossos fornecedores foram divulgados neste relatório.  

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Transparência da rede de fornecimento - divulgação da lista de fábricas de nossos fornecedores

Os consumidores de hoje em dia querem visibilidade da nossa rede de fornecimento - e eles já nos disseram isso. Em 2015, realizamos nossa primeira pesquisa anual global sobre os interesses e percepções dos nossos consumidores com relação à sustentabilidade. Em todos os nossos principais mercados, o feedback do consumidor foi claro: conte para nós onde e como as roupas são produzidas.

Estamos planejando aumentar a transparência em nossas operações e em nossa rede de fornecimento nos próximos anos. Como passo inicial, estamos fornecendo uma lista com os nomes e endereços das fábricas dos nossos fornecedores em todas as regiões fornecedoras, exceto para a produção nacional no Brasil e no México. A lista inclui as fábricas de corte e costura de nível um em 36 países de produção.

Todos os nossos fornecedores do Brasil e do México serão divulgados em 2017, juntamente com outros fornecedores globais de nível dois, como fábricas de tecido, lavanderias e estamparias.

Veja as fábricas de nossos fornecedores
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Meio ambiente limpo

Eliminar produtos químicos nocivos, utilizar menos água e lutar contra as mudanças climáticas por meio da redução da nossa pegada de carbono são fundamentais para o nosso foco ambiental na rede de fornecimento de roupas. Ao mesmo tempo, estamos indo em direção a uma economia circular na qual criamos ciclos infinitos de fibras e roupas de forma justa e restauradora.

Saiba mais

Destaques de 2015

52

As principais fábricas de tecido foram auditadas conforme nossa estratégia de Gestão de Substâncias Químicas.

Deixamos de emitir 115 mil toneladas de CO2e comprando produtos de algodão orgânico

30% da nossa energia comprada é renovável.

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Trabalho seguro & justo

Estabelecer normas claras e fortes para a nossa rede de fornecimento, trabalhar com os fornecedores que obtiveram as melhores classificações e ter uma abordagem de tolerância zero em questões como segurança contra incêndios, horários de trabalho, salários justos, liberdade de associação e trabalho forçado e infantil, são fundamentais para uma rede de fornecimento responsável. Estamos abordando estes e outros desafios, que também vão ajudar a elevar os padrões de toda a indústria de vestuário.

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Destaques de 2015

90%

dos nossos fornecedores alcançaram uma classificação A ou B através do nosso programa SSC.

Implementamos um novo Código de Conduta global e demos treinamento para equipes de contratação e fornecedores em todo o mundo.

Inscrevemos 15 fornecedores no nosso Programa de Capacitação de Fornecedores para capacitá-los para um melhor desempenho social e ambiental.

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